Buchungsrichtlinien QuantumStruktur
1. Geltungsbereich
Diese Buchungsrichtlinien gelten für alle Angebote im Bereich QuantumStruktur von QuantumSeele, insbesondere für:
- kostenfreie Klarheitsgespräche
- QuantumStruktur-Einzelsitzungen
- mehrteilige Einzelbegleitungen
- Kleingruppenformate
- Workshops
- Retreats und mehrtägige Präsenzformate
- Online-Formate, sofern angeboten
Mit der Buchung eines Angebots erklärst du dich mit diesen Buchungsrichtlinien einverstanden.
QuantumStruktur versteht sich als bewusstseinsorientiertes Begleitformat für Wahrnehmung, Reflexion, innere Ordnung und bewusste Ausrichtung. Es handelt sich nicht um eine medizinische, psychotherapeutische, heilkundliche oder diagnostische Leistung. QuantumStruktur ersetzt keine ärztliche, therapeutische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
2. Anbieter und Vertragspartner
Anbieter der QuantumStruktur-Angebote ist QuantumSeele. Die vollständigen Anbieterangaben ergeben sich aus dem Impressum der Website.
Vertragspartner ist die Person, die das jeweilige Angebot bucht. Bei Buchungen für eine andere Person ist sicherzustellen, dass diese Person mit der Teilnahme und diesen Buchungsrichtlinien einverstanden ist.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Termine und Formate können über den Onlineshop, über ein Buchungssystem, per E-Mail oder nach individueller Vereinbarung gebucht werden.
Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen, insbesondere zu:
- gebuchtem Angebot
- Termin und Dauer
- Ort oder Online-Zugang
- Teilnahmebeitrag bzw. Preis
- Zahlungsweise
- gegebenenfalls vorbereitenden Informationen
Ein Platz in einem Workshop, einer Kleingruppe oder einem Retreat gilt erst dann als verbindlich reserviert, wenn die Buchung bestätigt und – sofern vorgesehen – die Zahlung oder Anzahlung eingegangen ist.
Bei kostenfreien Klarheitsgesprächen entsteht kein Zahlungsanspruch. Dennoch wird der Termin verbindlich für dich reserviert.
4. Formate, Dauer und Ablauf
Die genaue Dauer und der Ablauf richten sich nach dem jeweils gebuchten Format.
Klarheitsgespräche dauern in der Regel ca. 20 Minuten. Sie dienen der ersten Orientierung und der Klärung, ob QuantumStruktur für dein Anliegen passend sein kann.
QuantumStruktur-Einzelsitzungen dauern in der Regel ca. 60 Minuten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sie bieten einen geschützten Rahmen für Körperwahrnehmung, bewusste Reflexion und innere Ausrichtung.
Mehrteilige Einzelbegleitungen können individuell vereinbart werden. Inhalte, Rhythmus und Umfang werden vor Beginn gemeinsam abgestimmt.
Kleingruppen und Workshops finden online oder in Präsenz statt und folgen dem in der jeweiligen Ausschreibung beschriebenen Ablauf.
Retreats und mehrtägige Präsenzformate sind vertiefende Formate. Sie können neben Begleitungseinheiten auch stille Zeiten, Reflexionsräume, rituelle Elemente, Naturzeiten, gemeinschaftliche Formate oder Impulse zur bewussten Präsenz enthalten.
5. Teilnahmebeitrag und Zahlung
Der jeweilige Teilnahmebeitrag bzw. Preis wird vor der Buchung transparent ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt je nach Format über die im Shop oder Buchungssystem angebotenen Zahlungsarten, per Überweisung, PayPal oder bei Präsenzterminen nach Vereinbarung auch bar.
Für kostenpflichtige Einzeltermine kann die Zahlung im Voraus oder unmittelbar im Anschluss erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für Kleingruppen, Workshops, Retreats und mehrtägige Formate ist die Zahlung in der Regel im Voraus erforderlich.
Sofern QuantumSeele als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG tätig ist, wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen.
6. Terminänderung und Stornierung bei Klarheitsgesprächen
Kostenfreie Klarheitsgespräche können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen entsteht kein Zahlungsanspruch. QuantumSeele behält sich jedoch vor, bei wiederholtem Nichterscheinen keine weiteren kostenfreien Klarheitsgespräche anzubieten.
Bitte sage einen Termin frühzeitig ab, wenn du ihn nicht wahrnehmen kannst, damit der Zeitraum anderweitig vergeben werden kann.
7. Terminänderung und Stornierung bei kostenpflichtigen Einzelterminen
Kostenpflichtige Einzeltermine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig, da der Termin verbindlich für dich reserviert wurde.
In besonderen Ausnahmefällen kann nach individueller Rücksprache eine kulante Lösung gefunden werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.
8. Stornierung bei Kleingruppen und Workshops
Für Kleingruppen und Workshops gelten, sofern in der jeweiligen Ausschreibung nichts anderes angegeben ist, folgende Stornierungsbedingungen:
| Zeitpunkt der Stornierung | Regelung |
|---|---|
| Bis 14 Tage vor Beginn | Kostenfreie Stornierung möglich |
| 13 bis 7 Tage vor Beginn | 50 % des Teilnahmebeitrags werden fällig |
| Weniger als 7 Tage vor Beginn | Der volle Teilnahmebeitrag wird fällig |
| Nichterscheinen | Der volle Teilnahmebeitrag wird fällig |
Du kannst deinen Platz nach vorheriger Absprache auf eine andere geeignete Person übertragen, sofern das jeweilige Format dies zulässt.
9. Stornierung bei Retreats und mehrtägigen Formaten
Für Retreats und mehrtägige Präsenzformate gelten, sofern in der jeweiligen Ausschreibung nichts anderes angegeben ist, folgende Stornierungsbedingungen:
| Zeitpunkt der Stornierung | Regelung |
|---|---|
| Bis 60 Tage vor Beginn | 90 % Erstattung |
| 59 bis 30 Tage vor Beginn | 50 % Erstattung |
| 29 bis 14 Tage vor Beginn | 25 % Erstattung |
| Weniger als 14 Tage vor Beginn | Keine Erstattung |
| Nichterscheinen oder vorzeitige Abreise | Keine Erstattung |
Der Abschluss einer Seminar-, Reise- oder Rücktrittsversicherung wird für Retreats und mehrtägige Formate empfohlen.
Etwaige Kosten für Unterkunft, Anreise, Verpflegung oder externe Leistungen sind nur dann Bestandteil des Angebots, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Ausschreibung angegeben ist.
10. Absage oder Änderung durch QuantumSeele
QuantumSeele behält sich vor, Termine, Workshops, Kleingruppen oder Retreats aus wichtigem Grund zu verschieben oder abzusagen.
Wichtige Gründe können insbesondere sein:
- Krankheit
- höhere Gewalt
- technische Ausfälle bei Online-Formaten
- zu geringe Teilnehmerzahl bei Gruppenformaten
- organisatorische Gründe, die eine sichere und angemessene Durchführung verhindern
In diesem Fall wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Teilnahmebeiträge werden erstattet, wenn kein Ersatztermin zustande kommt oder dieser für dich nicht passend ist.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Unterkunfts- oder Verdienstausfallkosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
Bei online gebuchten kostenpflichtigen Dienstleistungen kann Verbraucher/ -innen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zustehen.
Wenn du ausdrücklich verlangst, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, kann für bereits erbrachte Leistungen ein Wertersatzanspruch entstehen. Bei vollständiger Leistungserbringung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Die jeweils gültige Widerrufsbelehrung wird im Buchungsprozess bereitgestellt.
Soll ein Termin innerhalb der Widerrufsfrist stattfinden, kann eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich sein, dass QuantumSeele bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
12. Eigenverantwortung und Abgrenzung
QuantumStruktur dient der bewussten Selbstreflexion, inneren Ausrichtung, Wahrnehmungsschulung und persönlichen Strukturarbeit.
Die Angebote ersetzen keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie, Heilpraktikerleistung oder sonstige heilkundliche Behandlung.
Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Krankheiten behandelt und keine Heilversprechen gegeben.
Du nimmst eigenverantwortlich teil und entscheidest selbst, welche Impulse du aufnimmst, vertiefst oder umsetzt.
Wenn du dich in ärztlicher, psychotherapeutischer oder heilkundlicher Behandlung befindest, liegt es in deiner Verantwortung, die Teilnahme gegebenenfalls mit der behandelnden Fachperson abzustimmen.
13. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme setzt innere Bereitschaft, Eigenverantwortung und einen respektvollen Umgang voraus.
QuantumSeele behält sich vor, eine Teilnahme abzulehnen oder zu beenden, wenn der Rahmen des Angebots nicht passend erscheint oder wenn ein respektvoller, sicherer und eigenverantwortlicher Prozess nicht gewährleistet ist.
In einem solchen Fall wird im Einzelfall entschieden, ob bereits gezahlte Beiträge ganz oder teilweise erstattet werden.
14. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen, die du im Rahmen einer Einzelbegleitung, eines Klarheitsgesprächs oder eines Gruppenformats mitteilst, werden vertraulich behandelt.
In Gruppenformaten verpflichten sich alle Teilnehmenden, persönliche Inhalte anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
QuantumSeele gibt persönliche Informationen nicht ohne deine ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
15. Datenschutz
Für die Buchung und Durchführung der Angebote werden personenbezogene Daten verarbeitet, insbesondere Name, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Zahlungsinformationen und gegebenenfalls freiwillig mitgeteilte Anliegen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung von QuantumSeele.
Bitte teile über Buchungsformulare, Portale oder E-Mail nur solche Informationen mit, die für die Buchung und Durchführung des jeweiligen Angebots erforderlich sind.
16. Technische Voraussetzungen bei Online-Formaten
Für Online-Sitzungen, Online-Kleingruppen oder Online-Workshops benötigst du:
- eine stabile Internetverbindung
- ein geeignetes Endgerät
- Kamera und Mikrofon, sofern für das Format erforderlich
- einen ruhigen und geschützten Raum
Die Verantwortung für deine technische Teilnahmefähigkeit liegt bei dir.
Kommt eine Teilnahme aufgrund technischer Probleme auf deiner Seite nicht zustande, besteht kein automatischer Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin. Nach individueller Rücksprache kann eine kulante Lösung gefunden werden.
17. Aufzeichnungen und Urheberrecht
Audio-, Video- oder Bildaufnahmen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung erlaubt.
Alle bereitgestellten Materialien, Texte, Symbole, Ritualimpulse, Arbeitsblätter, Protokolle und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von QuantumSeele erlaubt.
18. Inhalte, Impulse und Materialien
Alle Inhalte von QuantumStruktur dienen der bewusstseinsorientierten Reflexion, Wahrnehmung und Ausrichtung.
Ritualimpulse, symbolische Deutungen, Körperwahrnehmungsübungen, Reflexionsfragen und energetisch-symbolische Konzepte sind als begleitende Impulse zu verstehen.
Sie stellen keine medizinische, therapeutische, psychotherapeutische oder heilkundliche Beratung dar.
19. Kommunikation und Erreichbarkeit
Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail oder über die im Buchungsprozess angegebenen Kontaktwege.
Bitte achte darauf, bei der Buchung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und dein Postfach regelmäßig zu prüfen.
Terminbestätigungen, Zugangsdaten, Vorbereitungsinformationen oder Änderungen werden an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Buchungsrichtlinien ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Mit der Buchung erklärst du dich mit diesen Buchungsrichtlinien einverstanden.
